明星评选

投票规则

投票范围为中国人寿财险各分公司申报的44家服务窗口和45个服务人员,按姓氏笔画排列顺序。

每次投票应选择10家服务网点和10名窗口服务人员,否则无效。

网络投票暂只提供web网络投票一种方式。

本次网络投票属公益活动,投票一律免费。

2013年中国人寿财险"十佳服务窗口、十佳服务标兵"评选活动介绍

一、评选目的

中国人寿财产保险股份有限公司自成立至今,系统服务战线特别是各级窗口服务网点、窗口服务人员认真勤勉、忘我工作,涌现出一批服务技能优秀、服务行为规范、服务意识突出,广受客户及社会赞誉的服务先进网点和个人。为进一步深化服务理念,弘扬先进事迹,树立模范典型,鼓舞队伍士气,现面向系统各级窗口服务网点和服务人员开展"中国人寿财险十佳服务窗口、十佳服务标兵"评选。

二、评选范围和数量

"十佳服务窗口"参评范围包括开始施行星级管理的各级窗口服务网点,含客户服务大厅、定损中心、电话中心等。"十佳服务标兵"参评范围包括开始施行星级管理的柜员、查勘员、电话中心客服代表等窗口服务人员。

通过分公司评选、初审推荐及总公司终审评定三个环节,将从44家网点中产生客户服务中心8个、电话中心2个,作为十佳服务窗口;从45个服务人员中产生电话类服务人员2人、查勘类服务人员4人、柜面类服务人员4人,作为十佳服务标兵。

三、评选步骤

由中国人寿财险各分公司推荐候选单位和候选人。由专业评审团评议,结合社会公众投票产生十佳服务窗口和十佳服务标兵。

欢迎系统内各位同仁和社会各界监督、评议。邮箱:service@chinalife-p.com.cn