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《中国保险报》“点赞心服务 传递正能量”专题报道之四

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2014-07-11

梦想的路上有我们陪伴

中国人寿财险内蒙古锡林郭勒中心支公司爱心送考

 

      六月,迎来了又一年的高考季。为帮助广大考生安全、快捷、准时抵达考场,成立时间不长的中国人寿财险内蒙古锡林郭勒中心支公司这个夏天为孩子们开启了爱心护考公益行动。

      6月3日,一条有关此次爱心护考公益行动的温馨提示出现在了中心支公司的微信平台上:“中国人寿财险内蒙古锡林郭勒中心支公司高考爱心车队正式成立,高考期间免费接送考生,免费向陪考家长和执勤交警赠送防暑饮品。在锡林浩特市各考场参加考试的考生可电话提前预约接送,希望锡盟的各位朋友帮忙转发!”原本担心中心支公司成立不久,微信传播范围有限,对是否会有人预约,负责此次活动的中心支公司负责人张雄雄心里也没底儿。但仅过了两天,一切担心都被证明是多余的,这条信息被广泛传播,预约接送的考生有20多位。

      锡林郭勒盟是边疆少数民族聚居地区,地广人稀,居住分散,很多牧区孩子家庭比较困难,没有交通工具,离城里又远,高考期间能有接送他们的车辆无疑让考生和他们的家长吃了定心丸。

      由于预约的考生较多,中国人寿财险内蒙古锡林郭勒中心支公司不得不增加员工的私家车来满足接送需求,对接送线路进行合理规划,尽可能满足更多学生的需求。在短短高考的两天时间里,一些点点滴滴的故事感动着彼此。

      6月7号中午,暴雨倾盆,爱心护考车队队员包音送完考生回家,正准备自己也回家吃口饭再去把他们接上送去考场时,发现路边站着两个考生模样的女生在招手打车,而此时暴雨来袭,打车已经不可能了,眼看就要被大雨淋湿,包音果断停靠。原来两个孩子正是考生,正准备打车去较远的新区六中参加考试,等包音送完后,时间已经不允许他去吃午饭了,他马上赶往预约好的考生家中,将考生送往考场。

      家住城北郊奶牛村的考生唐天阳8号早晨站在村口等待昨天接送他的大姐姐时,心里不禁担心起来,因为一夜的大雨,通往奶牛村的路上泥泞一片,之前已经有轿车陷了进去。正在他着急的时候,爱心护考车队的一辆越野车及时赶到,车队考虑到雨后路况,进行了临时调整,打消了他的忧虑。

      “姐姐,我给你带的热牛奶”,车队队员周春辉8号早晨去接考生,考生王瑞英上车后从书包里掏出一瓶热牛奶递了过来。原来在前一天的接送中,这个小姑娘得知,周春辉要接三个孩子,很早就得出门,没有时间吃早点,所以就发生眼前暖心的一幕。

      “你要不留下吃我包的沙葱包子,我会不高兴的”,这是最后一场考完后,车队队员冯翔把那日苏送回家时,那日苏的妈妈挽留的画面,那日苏的妈妈一边说着感谢的话,一边记下了冯翔的电话,说一定把中国人寿财险向亲戚朋友们推荐。

      打造心服务,托起客户梦。一次简单送考活动,在陪伴考生追逐学业梦想的同时,实现了公司、员工与客户的共同成长,也体现了国寿财险“用心服务、以客为尊”的服务文化和“服务社会、勇担责任”的企业形象。

 

 

(来源:2014年7月10日中国保险报