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中国人寿财险一言九鼎 60万元理赔金送上门

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2013-04-25

       4月25日,中国人寿财险徐州市中心支公司主要负责人张立民亲自奔赴铜山县单集镇庙山村将一笔高达60万元的大额理赔金送到了被保险人陈建的家属手中,以实际行动履行了对客户的承诺,以专业、快捷、便利、贴心的理赔服务,帮助客户排忧解难,共渡难关。

       据悉,被保险人陈建所在的徐州祥辉化工设备冷补工程有限公司为其在中国人寿财险投保团意险保险,2013年3月9日,高空作业时意外坠落死亡,年仅23岁,遗留下一个二岁儿子和仅二个月的女儿。事故发生后,事故发生后,中国人寿财险徐州市中心支公司迅速成立调查小组,理赔人员立即赶往事故发生地,多次对案件赔付进行专题研究并及时向上级公司汇报,最大化保护客户利益。在与被保险人家属达成理赔协议后,公司仅用两天的时间便完成相关理赔程序并及时将赔款60万元支付到位。虽然60万元的理赔金不能抚平陈家人的创伤,但却使这个丧失了经济主要来源的家庭,在经济上获得了一份支持与希望。

       在赔付仪式上,被保险人家属对徐州公司的快速理赔、践行承诺感动落泪,发自肺腑道:“中国人寿财险及时为我这濒临破损的家庭在黑暗之中找到一丝光明,让我又重获希望,真心感谢国寿财险。”同时送上“一言九鼎 雪中送炭”的牌匾和“保驾护航,贴心便捷,真诚服务,情系客户”锦旗,由衷表示感激。

       据了解,成立5年多来,中国人寿财险徐州中心支公司始终坚持“客服先行”的发展战略,从客户需求出发,不断创新服务内容,提升客户满意度,赢得了社会和客户的广泛肯定,用优质服务打造了“徐州好声音”。