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中国人寿财险电话服务荣膺2019中国最佳客户服务管理奖

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2019-10-30

      在51Callcenter和淄博市政府联合主办的2019大数据应用及呼叫中心产业峰会暨2019金音奖“中国最佳客户联络中心及卓越客服体验”评选中,公司电话服务凭借高质量运营管理和电话接通率、满意度“双99%”的行业标杆服务体验,荣获“2019中国最佳客户服务管理奖”。

      这是继2019年10月公司获得中国通信企业协会、呼叫中心CTI论坛授予的“2019年度中国最佳客服中心运营奖”之后,公司电话服务又一次获得专业评审机构和广大客户的认可。

       国家工信部、人社部、商务部、全国人大等部委领导出席了颁奖典礼,同时参加颁奖典礼的还有政府、金融、通信、互联网、制造行业等数百家单位代表。