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中国人寿财险荣膺“中国最佳客服中心客户体验”殊荣

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2018-10-19
10月18日,2018中国客户体验创新大会暨中国最佳客服中心颁奖典礼在深圳隆重举行,中国人寿财险电话中心凭借高质量运营管理和接通率、满意度“双99%”的行业标杆服务体验,荣获“2018年度中国最佳客服中心客户体验奖”。“2018年度中国最佳客服中心评选”由中国通信企业协会增值服务专业委员会支持,呼叫中心行业CTI论坛主办,通过电话拨测、入户调查、网上投票等环节,对参评企业呼叫中心进行360度全方位评审。本次获奖是对中国人寿财险电话中心贯彻“用心服务 以客为尊”服务文化内涵的再度认可。