新闻中心

公司新闻

关于媒体转载山西保监局2016年行业消费者投诉提及我公司情况的回应

返回列表
2017-03-14

2月28日、3月12日,媒体转载山西保监局公布的山西保险业2016年消费者投诉情况,提及我公司消费者投诉量。我公司高度重视消费投诉处理工作,建立了完善的消费投诉处理管理机制,确保及时有效处理消费投诉,全面保障保险消费者合法权益。对于反映我公司内部经营管理问题的,已责令相关单位加以改进;对于超出我公司经营范围要求的,亦与消费者进行了充分沟通,尽最大诚意妥善处理。欢迎社会各界广泛监督。