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中国人寿财险“牵手国寿 共享美好”2013年客户节全景扫描

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2013-06-25

      6月中旬以来,中国人寿财险紧密围绕牵手国寿 共享美好”的客户节主题,以关爱、回馈客户为主线,在全系统组织开展了系列活动,密切了客户关系,传播了服务理念,扩大了品牌影响,助力了业务发展。

 

牵手国寿  健康相伴

 

    福建省、山东省等分公司邀请知名心理咨询专家,帮助客户了解在当前面临工作和生活的多重压力下,如何做好身体保健、预防亚健康状态及不良情绪缓解,建立心理支持系统,传递公司对客户的关爱。安徽省、云南省等分公司邀请心理专家讲解当今社会人们在健康方面所遇到的问题以及日常生活中由于不良生活、工作、饮食习惯等对健康的影响,专家幽默的话语使讲座在笑声中拉近了客户与公司的距离,传递着保险让生活更美好的真意

 

牵手国寿  传递关爱

 

    北京市分公司举办的北京新手司机公益课堂”,通过现场教学帮助广大司机尤其是新手司机提升驾驶技能,增加道路安全系数,为缓解城市道路交通拥堵献计出力。广东省、湖南省分公司邀请4S店汽车养护专家现场讲授汽车养护相关知识,针对夏季涉水行驶,易爆胎,自燃等机动车多发故障以及如何应急避险和防灾防损等进行重点讲解,提升客户车辆出行安全意识;深圳市等分公司为优质客户提供车辆玻璃全年免费修补和酒后代驾服务,延伸客户服务内容;宁波市、天津市等分公司举办音乐会、相声专场答谢会,邀请百余名客户及社会监督员欣赏了艺术表演,回馈客户对公司的鼎力支持。

 

牵手国寿 共建家园

 

    上海市分公司以我美丽的家园为主题,举办少年儿童绘画赛公园现场绘画活动,邀请了少儿艺术委员会专家讲解如何进行京剧脸谱的手绘,并将优秀作品悬挂展示义卖,义卖及捐款所得善款悉数捐赠给上海市慈善基金会;江西省、重庆市分公司邀请消防中心教官以近几年来我国发生的大型火灾为实例,分析了火灾的原因,就如何避免火灾发生,如何正确判断、紧急处置、自救、报警、逃生、减少火灾损失等进行详细解读,增强客户火灾防范意识。

 

牵手国寿  诚信先行

 

    浙江省、安徽省、山西省、陕西省、青岛市、厦门市分公司组织开展了演讲比赛,邀请当地监管机构、行业协会、客户代表、服务质量监督员、宣传媒体作为评委,参赛选手热情激昂,声情并茂,以身边人、讲身边事,用鲜活的语言阐述了坚守诚信、积聚正能量的意义和重要性,坚定了“践行承诺、尽责重信、规范服务、廉洁自律”的信念,展现了公司服务团队良好的精神风貌。

 

    客户节期间,各级机构注重公司服务形象拓展,加大网络、电视、广播、报刊、短信、物料等内外部媒体宣传,扩大客户参与范围,加大回馈客户力度,不断创新服务举措、积聚服务正能量,真正把公司关爱、保险价值传递给广大客户,与客户共享保险保障筑起的美好生活,彰显了公司服务品牌形象。